販売主

株式会社I'llony

所在地

兵庫県芦屋市打出小槌町14-9

電話番号

0797-38-8741

FAX

0797-38-8745

メールアドレス

販売責任者

谷口敦史

商品代金以外の必要料金

各ページに記載されている価格の他に、送料1,500円、振込手数料等が必要です。

＊商品ごとに送料が設定されている場合があります。
＊同時購入の場合、商品の同梱が可能な際は、ご連絡いたします。

＊北海道・沖縄は送料2,000円(税込)となります。
また、お花については配送温度安定のため、北海道は冬季期間に、夏季期間（6月〜9月目安）はクール便（冷蔵）での発送もお選びいただけます。別途クール便代660円（税込）がかかります。
クール便での発送はお花の凍傷リスクもございます。ご了承ください。

商品代金の支払い時期

クレジットカード　ご注文時にお支払いください
代金引換　商品をお届けの際、配達員に料金をお支払いください
銀行振込　お花以外の商品は出荷前にお支払いください
　　　　　お花をご注文の場合は、基本的に出荷前にお支払いください。
　　　　　間に合わない場合は、遅くとも商品到着後14日以内にお願いします
コンビニ決済 請求書発行後 14日以内にお願いします

注文方法

インターネット、電話、FAXにてご注文いただけます

商品引渡時期

お花については、到着希望日の前々日19時までにご注文ください。 日本郵便のゆうパックまたはヤマト運輸の宅急便にてご配送致します。 商品のお届け日と時間帯を下記からご指定頂けます。 午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時 一部地域において時間指定が限定される場合がございます。 また商品発送後も、 天候・交通渋滞・災害・など 諸事情により到着に遅れが出る場合があります。 ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。 お花以外の商品は、各商品ページをご確認ください。

お支払い方法

銀行振込, 代金引換, クレジットカード, 後払い

返品・交換について

明らかな欠陥・瑕疵（かし）がある場合を除き 一旦正式に承った商品についてキャンセル・返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。
お届けした商品に欠陥・瑕疵が認められた場合、お電話、またはメール等にてお知らせください。状況確認のためお写真をお願いする場合がございますのでご了承ください。
クレーム該当商品の場合、お支払いいただいた代金をお返しするか、同様の商品を後日再度発送いたします。
また万が一、当方の落ち度による取引不履行(商品ミス、配達ミス等）発生した場合はお客様がご注文いただいた商品合計金額を最高額として返金または同等の商品との交換をいたします。
商品合計金額が保証の限度額となります。
返品期限 納品日より2日以内にご連絡の上、返品願います。
返品送料 破損到着、クレーム該当商品の場合は当店負担させていただきます。

※商品ページに返品・交換・返金不可の記載がある商品については、キャンセル・返品・交換・返金はいたしかねますのでご了承ください。

キャンセルポリシー

お花について
キャンセルはお届け指定日の一週間前まで可能です。
それ以降は花材を手配しますのでお客様都合によるキャンセルはできかねます。

お届け指定日一週間前以降にキャンセルの場合はお花代（税込み）をお支払いください。
コンビニ決済の方は、別途280円の手数料がかかります。
請求書を送付致しますのでお近くのコンビニなどでお支払いお願い致します。
（クロネコ代金後払いサービスによる後払いにてご請求させていただきます）
手配した花材はお客様に連絡後お送りさせていただきます。

【ご注意】代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提携する
クロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
詳細はこちらのサイトでご確認ください。

お花以外について
一旦正式に承った商品についてキャンセルはいたしかねますのでご了承ください。